Política de Privacidade do TOQUE

Última atualização: 12/09/2026.

O TOQUE trata apenas os dados necessários para operar suas experiências de reputação, relacionamento, atendimento e gestão. A coleta de contato para relacionamento exige consentimento explícito e pode ser revogada.

Atendimento inteligente

Quando a demonstração conversacional estiver conectada, as mensagens enviadas podem ser processadas pelo motor de atendimento do TOQUE/Multinicho para responder à solicitação e manter continuidade da conversa. Não envie senhas, dados bancários, documentos ou outras informações sensíveis pelo chat de demonstração.

Google Business Profile

Quando o proprietário conecta o Perfil da Empresa no Google, o TOQUE usa autorização OAuth para acessar dados permitidos pelo escopo concedido, como identificação da conta/unidade, métricas e avaliações disponíveis pela API oficial. Credenciais OAuth e tokens são mantidos no backend e não são expostos ao navegador.

Os dados obtidos do Google são usados para exibir informações de reputação e desempenho no painel do próprio estabelecimento. O TOQUE separa cliques enviados ao Google de avaliações efetivamente confirmadas pela API.

O cache de conteúdo obtido pelas APIs do Google Business Profile é temporário, armazenado de forma segura e limitado a no máximo 30 dias, conforme as políticas aplicáveis do Google. O proprietário pode desconectar a integração no painel; a desconexão interrompe novas sincronizações e revoga o uso dos tokens armazenados pelo TOQUE.

Finalidade, retenção e exclusão

Dados do Google são usados exclusivamente para exibir ao próprio estabelecimento informações autorizadas de reputação e desempenho. O TOQUE não usa esses dados para publicidade de terceiros nem para criar perfis externos ao serviço. Dados temporários vencidos são removidos do cache e integrações desconectadas deixam de sincronizar novos conteúdos.

Contato e direitos

Para dúvidas de privacidade e solicitações relacionadas aos dados, use o canal oficial do TOQUE: comercialapptoque@gmail.com.