Termos de Serviço do TOQUE
Estes termos descrevem o funcionamento essencial do TOQUE e as condições aplicáveis a integrações externas, incluindo Google Business Profile.
Última atualização: 04/10/2026.
1. Serviço
O TOQUE fornece uma camada digital ligada a pontos NFC e QR para facilitar acesso aos canais do estabelecimento, reputação, Pulso de experiência, relacionamento consentido e gestão.
2. Placa, NFC e continuidade
A placa física e seus acessos essenciais não dependem de uma assinatura recorrente para continuar existindo. Recursos recorrentes do painel, inteligência, automações e integrações podem depender do plano contratado ou do período incluído.
3. Integração Google em homologação e dependência externa
A integração direta com Google Business Profile depende de autorização do proprietário/gerente, aprovação e disponibilidade das APIs oficiais do Google, quotas, escopos e políticas mantidas pelo próprio Google. O TOQUE não controla prazos de aprovação, mudanças de quota ou indisponibilidades externas.
Enquanto uma integração estiver em homologação ou aguardando liberação externa, o TOQUE poderá manter recursos demonstrativos ou preparar a estrutura sem representar que avaliações, métricas ou respostas foram sincronizadas quando isso não ocorreu.
4. Avaliações e reputação
O TOQUE não condiciona o acesso ao Google a uma nota positiva, não incentiva avaliações em troca de benefício e não afirma que um clique no Google representa uma avaliação publicada. Respostas sugeridas por inteligência artificial devem respeitar as regras do estabelecimento; publicação automática só pode ocorrer quando o recurso estiver habilitado, autorizado e tecnicamente disponível.
5. Consentimento e revogação
O lojista é responsável por conectar apenas perfis que tenha autorização para administrar. O acesso OAuth pode ser revogado pelo lojista. A revogação interrompe novas operações dependentes daquela autorização.
6. Atendimento inteligente
Recursos conversacionais e de inteligência são auxiliares de operação e não substituem julgamento humano em casos sensíveis. Não devem ser usados como decisão médica, jurídica, financeira ou de segurança.
7. Disponibilidade
Recursos em piloto, homologação ou integração externa só são considerados disponíveis depois de validação técnica e liberação operacional. O TOQUE pode pausar uma integração para preservar segurança, conformidade ou estabilidade.
8. Programa de Parceiros
A candidatura ao Programa de Parceiros está sujeita à análise e aprovação do TOQUE. O envio do cadastro ou a criação de acesso não garante autorização para vender, exclusividade territorial, renda, comissão específica ou resultado comercial. Funções comerciais são liberadas somente após aprovação e capacitação exigida no painel. Condições de comissão e demais regras comerciais seguem a política vigente apresentada ao parceiro quando definida.
O parceiro deve usar materiais e informações oficiais, sem prometer avaliações, posição no Google, aumento de vendas, renda, exclusividade ou qualquer resultado garantido. A natureza jurídica e comercial da relação será definida nas condições específicas aceitas entre as partes; a candidatura, isoladamente, não cria vínculo empregatício.
9. Contato
Suporte e solicitações: comercialapptoque@gmail.com.